Notdienst rund um die Uhr erreichbar
Eulenstraße 13, 38114 Niedersachsen
Inhaltsübersicht
1. Verantwortlicher
38114 Braunschweig-Westliches Ringgebiet
Deutschland
Weitere Angaben zum Anbieter finden Sie im Impressum. Fragen zum Datenschutz richten Sie bitte an die E-Mail-Adresse oben.
2. Anfrage, Rückruf und Anruf
Über das Formular im Bereich Kontakt können Sie einen Rückruf oder eine Türöffnung anfragen. Pflichtangaben sind Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Straße und Hausnummer, Postleitzahl oder Stadtteil sowie eine kurze Schilderung, worum es geht. Die Adresse brauchen wir, um Anfahrt und Preis einschätzen zu können; ohne sie lässt sich ein Einsatz nicht planen.
Rufen Sie stattdessen an, verarbeiten wir Ihre Rufnummer und das, was Sie uns am Telefon mitteilen: Adresse, Türtyp, Situation. Nach dem Einsatz entsteht eine Rechnung mit Ihrer Anschrift, den ausgeführten Leistungen und der ausgewiesenen Mehrwertsteuer.
- Zweck: Beantwortung Ihrer Anfrage, Preisansage, Einsatzplanung, Durchführung und Abrechnung
- Weitergabe: nur soweit für den Einsatz nötig, etwa an einen Techniker, der zu Ihnen fährt, sowie an Steuerberatung und Buchhaltung für die Rechnungsstellung
- Kein Verkauf: Ihre Daten werden nicht für Werbung an Dritte verkauft oder vermietet
3. Bewertungsformular
Wer eine Bewertung abgibt, nennt uns einen Namen, wählt die erhaltene Leistung, vergibt Sterne und schreibt einen Text. Diese Angaben speichern wir, damit wir die Bewertung prüfen und auf der Seite anzeigen können. Bitte tragen Sie keine Telefonnummer oder Adresse in den Bewertungstext ein, denn der Text kann öffentlich sichtbar werden. Wenn Sie nur Ihren Vornamen oder ein Kürzel angeben, genügt uns das.
Eine veröffentlichte Bewertung können Sie jederzeit per E-Mail zurückziehen; wir entfernen sie dann.
4. Server-Logfiles und Hosting
Beim Aufruf der Seite übermittelt Ihr Browser technische Daten an den Server: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp und Betriebssystem. Der Server braucht sie, um die Seite auszuliefern und Missbrauch oder Angriffe zu erkennen. Ein Rückschluss auf Ihre Person ist für uns damit nicht beabsichtigt, die Daten werden nicht mit Formulareingaben zusammengeführt.
5. Schriftarten und Statistik
Google Fonts
Die Schriftarten Montserrat Alternates und Nunito laden wir von den Servern von Google (fonts.googleapis.com und fonts.gstatic.com). Dabei erhält Google technisch bedingt Ihre IP-Adresse und die Information, dass Ihr Browser diese Schriften abruft. Ohne diese Verbindung würde die Seite in einer Ersatzschrift dargestellt.
Besuchsstatistik
Zur Auswertung nutzen wir ein Statistik-Skript, das von analytics.datsoft.pro geladen wird. Es zählt Seitenaufrufe und Klicks auf die Telefonnummer, damit wir sehen, welche Bereiche der Seite Besucher tatsächlich weiterbringen. Bei einem Klick auf die Nummer wird zusätzlich vermerkt, auf welcher Ortsseite er stattfand. Namen, Adressen oder Formularinhalte gehören nicht dazu.
Soziale Netzwerke, Karten- oder Werbedienste sind auf dieser Seite nicht eingebunden.
7. Rechtsgrundlagen
Vertrag und Anbahnung
Anfrage, Preisansage, Einsatz und Rechnung beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, weil ohne Ihre Angaben kein Auftrag ausgeführt werden kann.
Rechtliche Pflichten
Rechnungen und Buchungsbelege müssen wir nach Steuer- und Handelsrecht aufbewahren. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Berechtigtes Interesse
Server-Logfiles, Schriftarten und die Besuchsstatistik stützen wir auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Wir wollen die Seite sicher betreiben, einheitlich darstellen und verbessern. Dem können Sie widersprechen (Abschnitt 9).
Einwilligung
Für die Veröffentlichung einer Bewertung gilt Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Mit dem Absenden stimmen Sie ihr zu und können dies jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
8. Speicherdauer
Wir speichern Daten nur so lange, wie der jeweilige Zweck es verlangt.
- Anfragen ohne Auftrag: Wir löschen sie, sobald die Anfrage erledigt ist und keine Aufbewahrungspflicht besteht.
- Rechnungen und Belege: Sie bleiben für die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen erhalten, die je nach Unterlage bis zu zehn Jahre betragen.
- Bewertungen: Sie bleiben sichtbar, bis Sie die Entfernung verlangen.
- Server-Logfiles: Sie werden nach kurzer Zeit automatisch überschrieben oder gelöscht.
9. Ihre Rechte
Ihnen stehen nach der DSGVO folgende Rechte zu:
- Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15)
- Berichtigung unrichtiger Angaben (Art. 16)
- Löschung, sofern keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18)
- Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20)
- Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21)
- Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3)
Schreiben Sie dazu an [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Monats.
Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde
Sie können sich auch an die zuständige Datenschutzbehörde wenden:
Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5, 30159 Hannover
lfd.niedersachsen.de
10. Änderungen
Ändern sich Funktionen der Seite oder die Rechtslage, passen wir diese Erklärung an. Es gilt jeweils die Fassung, die hier abrufbar ist.
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